سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل شركة ساوم للتقنية ("ساوم" أو "نحن") مع البيانات الشخصية وبيانات الأعمال المتعلّقة بمنصة ساوم — سوق المشتريات السعودي للأعمال.

وتنطبق على زوّار موقعنا وتطبيقاتنا، وعلى المشترين والموردين المسجّلين، وعلى من يمثّلهم من الموظفين والمفوّضين.

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهوية الوطنية، اسم الشركة، رقم السجل التجاري، البريد الإلكتروني، رقم هاتف سعودي، وعنوان الشركة.

بيانات الأعمال والمعاملات: الطلبات وعروض الأسعار وأوامر الشراء والفواتير وإثباتات التسليم والتقييمات والرسائل المتبادلة عبر المنصة والمستندات التي ترفعها (كشهادة السجل التجاري).

بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفّح وسجلات الاستخدام وملفّات الارتباط وأحداث التحليلات اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها.

لتقديم الخدمة: إنشاء الحسابات، ومطابقة المشترين بالموردين، ومعالجة الطلبات، وحفظ الأموال بالضمان، وإصدار فواتير متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

للتحقّق وحماية المنصة: التثبّت من السجل التجاري للمورد، ومنع الاحتيال، والامتثال لقوائم الجزاءات، وإنفاذ الشروط.

لتحسين المنتج: قياس استخدام الميزات، وإصلاح الأخطاء، والتخطيط لميزات جديدة عبر تحليلات إجمالية.

للتواصل: إشعارات المعاملات، وتحديثات الخدمة، ومستجدّات المنتج في حال اخترت تلقّيها.

الأطراف المتقابلة: عند قبول المشتري لعرض السعر، يطّلع المشتري والمورد على بيانات الهوية والتواصل اللازمة لإتمام الطلب. قبل ذلك تظلّ هويّاتهما مصونة من قِبل المنصة.

مزوّدو الخدمات: شركات الدفع المرخّصة (للضمان)، ومزوّدو البنية السحابية، وخدمات البريد والإشعارات، وجهات التحقق من الهوية — وكل منهم مُلزَم تعاقدياً باستخدام البيانات وفق تعليماتنا فقط.

الجهات الرسمية: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وسائر الجهات السعودية المختصة عند اشتراط النظام ذلك، وفي الاستجابة لأي إجراء قانوني صحيح.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

نستخدم ملفّات ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّلاً ولحماية المنصة من الإساءة. كما نستخدم ملفّاً لحفظ لغتك المفضّلة وملفّات تحليلات إجمالية لفهم استخدام المنصة.

يمكنك مسح ملفّات الارتباط من متصفّحك في أي وقت؛ ستظلّ المنصة تعمل، لكن قد تحتاج لإعادة تسجيل الدخول أو إعادة ضبط لغتك.

نحتفظ بمعلومات الحساب طوال فعاليته. وبعد إغلاقه نحتفظ بسجلات المعاملات (الطلبات والفواتير وسجلات الدفع) للفترة التي يستوجبها النظامان التجاري والضريبي السعوديان، وعادةً حتى عشر (١٠) سنوات.

تذاكر الدعم وأحداث التحليلات والسجلات غير الأساسية تُحفظ لفترات أقصر مُحدّدة في جدولنا الداخلي للاحتفاظ.

وفقاً لما يسمح به النظام السعودي، يحقّ لك الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وطلب تصحيح غير الدقيقة، وطلب حذف ما لم يعد ضرورياً حفظه، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@sawim.sa. سنردّ خلال مدة معقولة، وقد نطلب بيانات للتحقق من هويّتك قبل اتخاذ أي إجراء.

جميع اتصالات المنصة محميّة بالتشفير عبر TLS. تُخزَّن بيانات الدخول بصيغة مُجزَّأة، والمستندات الحساسة (كشهادة السجل التجاري) تُحفظ بوصول مقيَّد على الموظفين المخوّلين.

تُحفظ الأموال في حساب ضمان مستقلّ بالريال السعودي لدى شريك دفع مرخّص، ولا تختلط بتاتاً بأموال التشغيل الخاصة بالشركة.

لا يوجد نظام محصّن بالكامل؛ وفي حال علمنا بخرق يمسّ بياناتك، سنُبلِغك دون تأخير غير مبرَّر وفق ما يوجبه النظام.

مواقع التخزين الرئيسة موجودة داخل المملكة العربية السعودية أو في مناطق يشغّلها مزوّدو بنيتنا مع ضمانات تعاقدية وتقنية ملائمة.

عند الاستعانة بمزوّدين خارج المملكة (كخدمات إرسال البريد أو التحليلات)، يجري النقل وفق بنود تعاقدية تشترط مستوى حماية مكافئ.

ساوم منصة أعمال ليست موجّهة لمن تقلّ أعمارهم عن ١٨ سنة. لا نجمع عن قصد أي بيانات ممن هم دون السن النظامية. إن علمت بوجود بيانات قاصر على المنصة، تواصل معنا وسنحذفها.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. نُخطر بالتغييرات الجوهرية مسبقاً عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة النسخة النافذة دوماً.

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، راسلنا على privacy@sawim.sa أو عبر صفحة التواصل. نردّ خلال ساعات العمل بالعربية أو الإنجليزية.